• Maggiori informazioni su Mailfence
    • Come fa Mailfence a sostenersi? Per sostenerci finanziariamente, il gruppo vende versioni rimarchiate del suo software a università, fornitori di servizi e aziende in tutto il mondo.

      Se vi piace Mailfence, eseguite l'upgrade a un piano Pro/Ultra in modo da poter supportare i progetti e le organizzazioni che lottano per la privacy online. Doniamo annualmente il 15% dei proventi degli abbonamenti pagati e attualmente sosteniamo la Electronic Frontier Foundation e European Digital Rights.
    • I miei dati sono protetti dalla legge? Sì. Mailfence ha sede in Belgio che ha leggi rigorose sulla privacy. Tuttavia, se un giudice belga emette un mandato a causa di sospette attività illegali, siamo legalmente obbligati a conformarci fornendo i dati richiesti. Manteniamo un rapporto aggiornato sui mandati e sulla trasparenza che elenca le richieste che riceviamo. Se pensate di intraprendere attività illegali, consigliamo vivamente di leggere attentamente le nostre Condizioni d'uso e di pensarci due volte prima di registrarsi.
    • Può Mailfence proteggere la mia email da virus e malware in generale? Abbiamo routine di controllo dei virus per gli allegati e seguiamo le buone pratiche di prevenzione dello spam. Tuttavia, non possiamo proteggere i file locali sul vostro dispositivo. È vostra responsabilità proteggere i dispositivi da virus, malware e tentativi di hacking. Seguite questo corso per informarvi e proteggervi dai comuni problemi di sicurezza/privacy online.

      Vedasi anche il modello di minaccia per maggiori dettagli su ciò che Mailfence può proteggervi e non.
  • E le tariffe?
    • Quanto costa Mailfence? La versione gratuita di Mailfence fornisce un servizio email confidenziale a tutti. Offre molte delle nostre peculiarità, ma con uno spazio limitato. Sono disponibili anche piani a pagamento.
    • Qual è la differenza tra il servizio gratuito e quelli a pagamento? I nostri piani a pagamento offrono più servizi e più spazio. Verificate i prezzi per maggiori dettagli.
    • Voglio un piano a pagamento. Come effettuo l’upgrade? Andiamo! Effettuate il log-in e andate in 'Impostazioni > Abbonamenti'. Registratevi se non avete già un account gratuito.
    • Come posso pagare?
      • Carta di credito (Visa e Eurocard/Mastercard). Il vostro piano sarà automaticamente rinnovato 10 giorni prima della scadenza.
      • Bitcoin
      • Litecoin
      • PayPal
      • Bonifico: contattateci per maggiori informazioni.
    • Qual è la vostra politica di rimborso? Potete utilizzare Mailfence gratuitamente per tutto il tempo che si desiderate. Questo vi permette di testare accuratamente il nostro prodotto prima dell’upgrade. Gli abbonamenti non sono pertanto rimborsati.
    • Voglio terminare il mio abbonamento Mailfence. Come faccio? Inviateci un'e-mail con il nome utente Mailfence o indirizzo e-mail e declasseremo il vostro abbonamento.
    • Cosa succede al mio account quando non lo uso? Non conserviamo gli account a tempo indeterminato: i vostri dati scompariranno se smettete di utilizzare l'account. Gli account gratuiti vengono sospesi dopo 7 mesi di inattività e totalmente cancellati 5 mesi dopo. Gli account a pagamento non vengono eliminati finché vengono ricevuti i pagamenti.
  • Domande tecniche
    • Quali sono i requisiti tecnici per l'utilizzo di Mailfence? Mailfence è semplicissimo: tutto ciò che serve è un dispositivo con un browser web aggiornato e l'accesso a Internet. I nostri servizi sono disponibili ovunque e non c'è niente da installare.
    • Come posso resettare la password? Cliccate qui. Invieremo un link per resettare la password al vostro indirizzo e-mail alternativo. Per questo motivo ne chiediamo uno quando vi registrate la prima volta.
    • Come accedo a Mailfence dal mio smartphone o tablet? Gli account a pagamento possono utilizzare ActiveSync per iPad, iPhone, Android, Exchange...
      server: www.mailfence.com
      nome utente: il vostro nome utente Mailfence
      password: la vostra password Mailfence
      dominio: (lasciare vuoto)
      SSL: attivarlo.

      È inoltre possibile utilizzare una versione più leggera che è stata progettata per i dispositivi mobili: https://mailfence.com/m/

      Stiamo lavorando su un'app mobile dedicata.

    • Posso avere accesso POPS, IMAPS e SMTPS? Gli account a pagamento hanno accesso POPS, IMAPS e SMTPS. Le impostazioni sono:

      POPS
      server: pop.mailfence.com
      utente: il vostro nome utente Mailfence
      password: la vostra password Mailfence
      porta: 995 (SSL)

      IMAPS
      server: imap.mailfence.com
      utente: il vostro nome utente Mailfence
      password: la vostra password Mailfence
      porta: 993 (SSL)
      Si prega di notare che le connessioni IMAP simultanee sono limitate a 20

      SMTPS
      server: smtp.mailfence.com
      utente: il vostro nome utente Mailfence
      password: la vostra password Mailfence
      porta: 465 (SSL)

    • Posso inviare messaggi crittografati a destinatari che non sono utenti Mailfence? Sì. Possono leggere e rispondere ai messaggi crittografati, dopo averli decifrati utilizzando la loro chiave privata OpenPGP. È inoltre possibile inviare a chiunque messaggi di posta elettronica con firma digitale.
    • Mailfence mi permette di gestire le chiavi? Mailfence fornisce agli utenti il controllo completo sulla gestione delle chiavi OpenPGP tramite un portachiavi integrato. Questo consente di eseguire praticamente tutti i tipi di operazioni di crittografia OpenPGP senza restrizioni. È possibile importare le chiavi private e pubbliche esistenti, importare e aggiornare le chiavi pubbliche dei vostri corrispondenti, generare certificati di revoca e molto altro ancora. È anche possibile esportare i dati e la coppia di chiavi ed eseguire la migrazione in qualsiasi momento.
    • Utilizzo Gmail/Hotmail/Ymail per comunicare con gli utenti di Mailfence. Quali dati sono disponibili al mio provider di posta elettronica e a Mailfence su queste comunicazioni? Se state scambiando e-mail crittografate punto-punto con utenti Mailfence tramite qualsiasi plugin/add-on di terze parti (ad esempio Mailvelope), il vostro provider di posta elettronica e Mailfence sanno quando le e-mail sono state inviate da o verso di voi, così come altri metadati (a/da indirizzi e-mail, messaggi e dimensioni, indirizzi IP, ecc.).
    • Come posso importare i dati del mio account da Ymail/Gmail/Hotmail/Outlook? Vedere qui.
    • Posso comunicare in modo sicuro con utilizzatori "duri e puri" di PGP? Sì, facilmente Vedasi questa guida per i dettagli. Anche qui per le prassi migliori di utilizzo di OpenPGP.
    • Posso accedere ai miei messaggi criptati senza usare Mailfence? Sì. Per esempio potete accedere ai messaggi con un client via IMAPS/POPS. Potete anche esportare le vostre chiavi cifrate e i messaggi per poi accedervi tramite qualsiasi programma compatibile con PGP.
    • Posso usare il browser Tot per accedere alla webmail di Mailfence? Sì. Vedasi questo articolo nel nostro blog.
  • Personalizzazione
    • Posso avere una versione personalizzata di Mailfence? Sì, è possibile. Siete un’azienda, un’associazione o un’agenzia governativa? Desiderate un altro tipo di abbonamento, usare il vostro logo oppure integrare Mailfence in modo trasparente nel vostro ecosistema digitale? La nostra proposta Business include tutte queste possibilità e molto di più. Contattate il nostro reparto vendite () con una breve descrizione delle vostre necessità.
    • Posso avere degli alias? Sì, con gli account a pagamento. Il numero di alias disponibili è indicato nella sezione con i piani in abbonamento. Potete gestire gli alias andando in 'Impostazione > Messaggi > Alias'.
    • Posso usare il mio proprio dominio nelle e-mail? Sì. Se si dispone di un account a pagamento, è possibile usare il proprio dominio invece di "mailfence.com" nel proprio indirizzo e-mail. Potete mantenere l'indirizzo esistente di "mailfence.com". Se non avete già un vostro nome di dominio, potete ottenerlo da un registrar.
    • Come imposto Mailfence come server di posta elettronica per il mio dominio? Andate su 'Impostazioni > Messaggi > Domini di posta elettronica'. La procedura vi guiderà attraverso i passaggi per dimostrare la proprietà del dominio, modificare i server di posta, aggiungere i record SPF, DKIM e DMARC. Create gli indirizzi e-mail aggiungendo alias all'account.
      Se avete bisogno di indirizzi per altre persone, chiedete un abbonamento a pagamento e poi andate in 'Impostazioni > Utenti' per creare gli utenti, i loro indirizzi e-mail e alias.
  • Per maggiori informazioni
    • Ho letto tutte le FAQ e ho ancora una domanda.
      • Consultate la nostra base dati di supporto per domande tecniche comuni.
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