FAQ

Bunlar en sık sorulan sorular.

  1. Mailfence hakkında
    • Mailfence faturalarını nasıl ödüyor?
      Faturalarımızı ödemek için, ekip yazılımının özel etiket sürümlerini dünyanın her yerindeki üniversitelere, hizmet sağlayıcılarına ve şirketlere satar.

      Mailfence'i seviyorsanız, çevrimiçi gizlilik için savaşan proje ve kuruluşları destekleyebilmemiz için Pro veya Ultra planına yükseltin. Bu ücretli abonelik gelirlerinin yıllık %15'ini bağışlıyoruz ve şu anda Electronic Frontier Foundation ve European Digital Rights Foundation'ı destekliyoruz.
    • Hukuk verilerimi koruyor mu?
      Evet. Mailfence, katı gizlilik yasalarına sahip Belçika'da yerleşiktir. Ancak, bir Belçikalı yargıç, yasadışı faaliyetlerden şüphelenildiği için mahkeme kararı verirse, talep edilen verileri sağlayarak yasal olarak uymak zorundayız. Güncel bir kanarya ve şeffaflık emri raporu listeliyoruz aldığımız talepler. Yasadışı faaliyetlerde bulunmak istiyorsanız, Kullanım Şartlarımızı iyice okumanızı ve kaydolmadan önce iki kez düşünmenizi önemle öneririz.
    • Mailfence postalarımı virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan koruyabilir mi?
      Ekler için virüs denetleme rutinlerimiz var ve spam önleme ile ilgili sağlam uygulamaları takip ediyoruz. Ancak, cihazınızdaki yerel dosyaları koruyamayız. Cihazlarınızı virüslerden, kötü amaçlı yazılımlardan ve bilgisayar korsanlığı girişimlerinden korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Sık karşılaşılan çevrimiçi güvenlik / gizlilik sorunlarından haberdar olmak ve kendinizi korumak için bu kursa bakın.

      Mailfence'ın sizi neye karşı koruduğu ve korumadığına ilişkin daha fazla ayrıntı için tehdit modeline de bakın.
  2. Peki ya para?
    • Mailfence'ın maliyeti nedir?
      Mailfence ücretsiz sürümü, e-posta gizliliğini herkes için kullanılabilir hale getirir. Sınırlı depolama kapasitesi ile birçok özelliğimizi sunar. Ücretli planlar da mevcuttur.
    • Ücretsiz ve ücretli planlar arasındaki fark nedir?
      Ücretli planlarımız daha fazla özellik ve daha fazla depolama alanı sunar. Daha fazla bilgi için fiyatlandırma kontrol edin.
    • Ücretli bir plan istiyorum. Nasıl yükseltebilirim?
      Tebrikler! Giriş yapın ve 'Ayarlar > Abonelikler' 'e gidin. Henüz ücretsiz bir hesabınız yoksa kaydolun.
    • Nasıl ödeme yapabilirim?
      • Kredi kartı (Visa ve Eurocard/Mastercard). Planınız son kullanma tarihinden 10 gün önce otomatik olarak yenilenecektir.
      • Bitcoins
      • PayPal
      • Havale transferi: daha fazla bilgi için desteğe başvurun.
    • Geri ödeme politikanız nedir?
      Mailfence'i istediğiniz kadar ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Bu, ürünümüzü yükseltmeden önce iyice test etmenizi sağlar. Bu nedenle abonelikler iade edilmez.
    • Mailfence aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Bunu nasıl yaparım?
      Lütfen bize Mailfence kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi içeren bir e-posta gönderin ve aboneliğinizi hemen düşürelim.
    • Hesabımı kullanmadığımda ne olur?
      Hesapları süresiz olarak tutmuyoruz: hesabınızı kullanmayı bırakırsanız verileriniz kaybolur. Ücretsiz hesaplar 12 ay kullanılmadığında askıya alınır ve 4 ay sonra tamamen silinir. Ücretli hesaplar, ödemeler alındığı sürece silinmez.
  3. Peki ya teknik şeyler?
    • Mailfence'ı kullanmak için teknik gereksinimler nelerdir?
      Mailfence kukla kanıtıdır: tek ihtiyacınız olan güncel bir Web tarayıcısı ve İnternet erişimi olan bir cihazdır. Hizmetlerimiz her yerde mevcuttur ve kurulacak hiçbir şey yoktur.
    • Parolamı nasıl sıfırlayabilirim?
      Buraya tıklayın. Alternatif e-posta adresinize bir parola sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Bu nedenle, kaydolurken alternatif bir e-posta adresi isteriz.
    • Mailfence'a mobil cihazımdan nasıl erişirim?
      Ücretli hesaplar iPad, iPhone, Android, Exchange için ActiveSync kullanabilirsiniz ...
      sunucu: www.mailfence.com
      username : Mailfence kullanıcı adı
      şifre : Mailfence şifre
      etki alanı : (boş bırak)
      SSL : etkinleştir.

      Ayrıca mobil cihazlar için tasarlanmış daha hafif bir sürümünü de kullanabilirsiniz: https://mailfence.com/m/

      Özel bir mobil uygulama üzerinde çalışıyoruz.
    • POPS, IMAPS ve SMTPS erişimine sahip olabilir miyim?
      Ücretli hesaplar POPS, IMAPS ve SMTPS erişimine sahiptir. Ayarlar şunlardır:

      POPS
      sunucu: pop.mailfence.com
      kullanıcı: Mailfence kullanıcı adı
      şifre: Mailfence şifreniz
      port: 995 (SSL)

      IMAPS
      server: imap.mailfence.com
      kullanıcı: Mailfence kullanıcı adınız
      password: Mailfence şifreniz
      port: 993 (SSL)
      Lütfen eşzamanlı IMAP bağlantılarının 30

      SMTPS
      sunucu: smtp.mailfence.com
      kullanıcı: Mailfence kullanıcı adınız
      password: Mailfence şifreniz
      port: 465 (SSL) ile sınırlı olduğunu unutmayın
    • Mailfence kullanıcısı olmayan kişilere şifreli mesaj gönderebilir miyim?
      Evet. Şifrelenmiş mesajlarınızı, OpenPGP özel anahtarlarını kullanarak şifresini çözdükten sonra okuyabilir ve yanıtlayabilirler. Ayrıca herkese dijital olarak imzalanmış e-postalar da gönderebilirsiniz.
    • Mailfence anahtarları yönetmeme izin veriyor mu?
      Mailfence, kullanıcılara entegre bir anahtar deposu aracılığıyla OpenPGP anahtar yönetimi üzerinde tam kontrol sağlar. Bu, herhangi bir kısıtlama olmaksızın hemen hemen her türlü OpenPGP şifreleme işlemini yapmanızı sağlar. Mevcut özel ve genel anahtarlarınızı alabilir, muhabirlerinizin genel anahtarlarını alabilir ve güncelleyebilir, iptal sertifikaları oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. İstediğiniz zaman verilerinizi ve anahtar çiftinizi dışa aktarabilir ve taşıyabilirsiniz.
    • Mailfence kullanıcılarıyla iletişim kurmak için Gmail / Hotmail / Ymail kullanıyorum. Bu iletişim hakkında e-posta sağlayıcım ve Mailfence tarafından hangi veriler mevcut?
      Herhangi bir üçüncü taraf eklenti / eklenti (örn. Mailvelope) aracılığıyla Mailfence kullanıcılarıyla uçtan uca şifreli e-posta alışverişi yapıyorsanız, e-posta sağlayıcınız ve Mailfence, e-postaların size ne zaman veya sizden gönderildiğini bilir diğer meta veriler (e-posta adreslerine / e-posta adreslerine / mesaj konularına ve boyutlarına, IP adreslerine vb.)
    • Hesabımı Ymail / Gmail / Hotmail'den nasıl alabilirim?
    • Hardcore PGP kullanıcılarıyla güvenli iletişim kurabilir miyim?
      Evet, kolayca. Ayrıntılar için bu kılavuza bakın. Ayrıca en iyi OpenPGP şifreleme uygulamalarını kontrol edin.
    • Şifreli iletilerime Mailfence kullanmadan erişebilir miyim?
      Evet. Örneğin, iletilerinize IMAPS / POPS aracılığıyla yerel bir istemciden erişebilirsiniz. Ayrıca şifrelenmiş anahtarlarınızı ve mesajlarınızı dışa aktarabilir ve bunlara herhangi bir üçüncü taraf PGP uyumlu yazılımdan erişebilirsiniz.
    • Tor tarayıcıyı Mailfence web postasına erişmek için kullanabilir miyim?
      Evet. Bkz. bu blog post.
  4. Güzel şeyler
    • Mailfence'in özelleştirilmiş bir sürümünü alabilir miyim?
      Evet. Bu mümkün. Bir işletme, dernek veya devlet kurumu musunuz? Başka abonelik planları, kendi logonuz mu yoksa Mailfence'i ekosisteminize sorunsuz bir şekilde entegre etmek ister misiniz? Ticari teklifimiz tüm bu olasılıkları ve çok daha fazlasını içerir. Sadece satışlarımızla iletişime geçin () ihtiyaçlarınızın kısa bir açıklamasını içerir.
    • Takma ad alabilir miyim?
      Evet, ücretli hesapların takma adları olabilir. Her abonelik için takma ad sayısı fiyatlandırma bölümünde bulunabilir. Takma adları 'Ayarlar > İletiler > Diğer Adlar'da yönetebilirsiniz.
    • Postalarımda kendi etki alanı adımı alabilir miyim?
      Evet. Ücretli bir hesabınız varsa, e-posta adresinizde "@ mailfence.com" yerine kendi alan adınız olabilir. Mevcut "@ mailfence.com" adresinizi saklayabilirsiniz. Zaten kendi alan adınız yoksa, bir kayıt şirketinden bir alan adı alabilirsiniz.
    • Mailfence'i etki alanım için e-posta sunucusu olarak nasıl ayarlarım?
      Ayarlar> Mesajlar> E-posta alan adları'na gidin. Sihirbaz, etki alanı sahipliğini kanıtlama, posta sunucularını değiştirme, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları ekleme adımlarında size yol gösterir. Hesabınıza takma ad ekleyerek kendi e-posta adreslerinizi oluşturun.
      Başka kişilerin adreslerine ihtiyacınız varsa, ücretli bir abonelik alın ve kullanıcılarınızı, e-posta adreslerini ve takma adlarını oluşturmak için Ayarlar> Kullanıcılar'a gidin.
  5. Daha fazla yardım ?
    • SSS'nin tamamını okudum ve hala bir sorum var.
      • Bizim destek bilgi tabanı ortak teknik sorular için kontrol edin
      • En çok konuyu ayrıntılı olarak kapsayan kişiselleştirilmiş çevrimiçi yardımA giriş yapın ve gidin. Henüz bir hesabınız yoksa çevrimiçi dokümantasyon.
      • Sorunuz burada yanıtlanmazsa, bize ulaşın. Biz botlar ama insanlar cevap kullanmak gibi, sorun mümkün olduğunca çabuk çözülecektir.