Vigilância e aplicação da lei
- Não participamos nem cooperamos com qualquer tipo de serviço de vigilância ou monitoramento privado ou governamental. Observe que a Bélgica não possui nenhum equivalente ao US NSL (National Security Letter) e ordem de silêncio, então não podemos ser forçados a fazer algo sem ser autorizados para divulgá-lo.
- Não cooperamos com a NSA, não oferecemos qualquer acesso de sombra de autoridade ao nosso serviço.
- Também não divulgamos diretamente qualquer informação sobre o nosso usuários para agências de aplicação da lei de fora da Bélgica e seria ilegal fazermos isso.
- Verifique nossorelatório de transparência junto com um canário de garantia atualizado.
Quais informações coletamos?
- Coletamos endereços IP, IDs de mensagem, endereços de remetente e destinatário, assuntos, versões de navegador, países e carimbos de data/hora.
- Ao se registrar, você será solicitado a inserir um endereço de e-mail externo. Enviamos seu código de ativação para este endereço e o usamos para nos comunicarmos com você caso você não consiga acessar sua conta.
- As mensagens de entrada e saída são analisadas automaticamente por nosso anti-spam, antivírus e anti-rotinas de verificação abusiva.
- Quando você paga com cartão de crédito, armazenamos alguns de seus detalhes.
- Os membros da equipe assinaram um acordo de confidencialidade para proteger os dados coletados.
Para que usamos essas informações?
As informações que coletamos podem ser usadas de qualquer uma das seguintes maneiras:- Para realizar verificações técnicas;
- Para atender a solicitações legais;
- Para fornecer atendimento ao cliente
- Para processar transações de pagamento.
Nós usamos cookies?
Sim. Nossos cookies são "cookies de autenticação" e não "cookies de rastreamento": não o rastreamos após a sessão em nossos servidores. Mais informações sobre os tipos de cookies podem ser encontradas aqui.
Nós revelamos qualquer informação a terceiros?
Não. Não vendemos, trocamos ou de outra forma transferimos a terceiros suas informações de identificação pessoal, exceto quando forçado pela lei belga (consulte o parágrafo sobre Vigilância e aplicação da lei).
Mineração de dados e criação de perfil
Nós não usamos rastreadores do Google Analytics. Não vendemos ou fornecemos informações sobre nossos usuários a terceiros. Para tornar a pesquisa rápida, construímos um índice de suas mensagens, calendário, contatos e documentos (esta é uma tabela, semelhante às que você pode encontrar no final de um livro de referência). Nenhuma informação desta ou de qualquer outra atividade é utilizada para compilar qualquer tipo de perfil de nossos usuários.
Retenção de dados
Manteremos os e-mails e documentos apagados durante 45 dias, para poder recuperar os dados em caso de uma eliminação acidental da sua parte. Após 45 dias, os dados serão excluídos permanentemente de nossos sistemas.
Exclusão de conta
Se você fechar sua conta, todos os dados serão excluídos permanentemente 30 dias após a data de expiração legal (ou seja, a lei belga impõe 365 dias após o fechamento da conta). Isso significa que seus dados serão excluídos PERMANENTEMENTE, ao contrário da prática de algumas grandes empresas de nuvem que não conseguem excluir dados. Não excluímos sua conta antes da data de expiração legal porque os usuários costumam pedir para reabrir sua conta depois de fechá-la eles próprios.
Seu consentimento
Ao usar nosso site, você concorda com esta política de privacidade e com nossos Termos de Uso.
Mudanças em nossa política de privacidade
Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, iremos notificá-lo sobre as mudanças.
Jurisdição
Mailfence é um serviço prestado pela empresa belga ContactOffice Group SA e, como tal, está sujeito à lei belga. A Bélgica tem leis rigorosas sobre privacidade e proteção da privacidade.
Data da última atualização: 21 de dezembro de 2021.