Política de confidencialidade

    Gostamos de ser simples e transparentes.
    Este texto foi escrito para ser compreensível para todos, sem a necessidade de formação técnica.

  1. Vigilância e aplicação da lei
    1. Não participamos ou cooperamos com qualquer serviço de monitoramento, seja privado ou governamental. Observe que não há equivalente na Bélgica para a NSL dos EUA (Carta de Segurança Nacional) e pedido de palavrório, obrigando-nos a agir com a proibição de revelá-lo.
    2. Nós não cooperamos com a NSA; nenhuma autoridade tem acesso privilegiado
    3. Além disso, não divulgamos nenhuma informação sobre nossos usuários a pessoas jurídicas não belgas. Seria ilegal para nós fazer isso.
    4. Para mais informações, visite nosso relatório de transparência.
  2. Quais informações coletamos?
    1. Coletamos endereços IP, IDs de mensagens, endereços de remetentes e destinatários, assuntos, versões de navegadores, países e timestamps.
    2. Ao se registrar, você será solicitado a inserir um endereço de e-mail externo. Enviamos seu código de ativação para esse endereço e o usamos para se comunicar com você, caso não consiga acessar sua conta.
    3. As mensagens recebidas e enviadas são automaticamente analisadas por nossos antivírus e anti-spam rotinas de verificação.
    4. Implementamos uma instância local do Matomo, uma ferramenta de análise de código aberto, apenas no site comercial (páginas domésticas, páginas de registro e assinatura incluídas) e não no próprio aplicativo.
    5. Quando você paga com cartão de crédito, armazenamos alguns de seus detalhes.
    6. Os membros da equipe assinaram um contrato de confidencialidade para proteger os dados coletados.
  3. Para que finalidade usamos suas informações?
    Qualquer informação que coletamos sobre você pode ser usada das seguintes maneiras:
    1. Para realizar verificações técnicas;
    2. Para responder a solicitações legais;
    3. Para fornecer atendimento ao cliente;
    4. Para processar transações comerciais pagamento.
  4. Nós usamos cookies?
    Sim. Nossos cookies são "cookies de autenticação" e não "cookies de rastreamento": não o rastreamos após a sessão em nossos servidores. Mais informações sobre os tipos de cookies podem ser encontradas aqui.
  5. Nós divulgamos informações a terceiros?
    Não. Nós não vendemos, comercializamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando somos obrigados pela lei belga (consulte a seção sobre monitoramento e execução).
  6. Mineração de dados e criação de perfil
    Nós não usamos rastreadores do Google Analytics.   Nós não vendemos ou transmitimos as informações de nossos usuários a terceiros. A fim de fazer uso rápido, nós construímos um índice de suas mensagens, calendários, contatos e documentos (esta é uma tabela, semelhante à que você encontraria no final de um livro de referência). Nós não realizamos o perfil de sua atividade.
  7. Retenção de dados
    Manteremos os e-mails e documentos apagados durante 45 dias, para poder recuperar os dados em caso de uma eliminação acidental da sua parte. Após 45 dias, os dados serão excluídos permanentemente de nossos sistemas.
  8. Excluindo a conta
    Se você excluir sua conta, todos os seus dados serão excluídos permanentemente 30 dias após a data de expiração legal (a lei belga exige que os dados sejam mantidos 365 dias após o fechamento da conta). Isso significa que seus dados são excluídos DEFINITIVAMENTE, diferentemente das práticas de alguns dos principais players da nuvem que não podem excluir dados permanentemente. A outra razão pela qual não excluímos sua conta antes da expiração legal é que os usuários geralmente desejam recuperar a conta depois de excluí-la.
  9. Seu consentimento
    Ao usar o Mailfence, você concorda em aderir à política de privacidade e aos termos de uso.
  10. Mudanças na nossa política de privacidade
    Se ajustarmos nossa política de privacidade, você será notificado.
  11. Jurisdição
    Mailfence é um serviço prestado pela empresa belga ContactOffice Group SA e, como tal, está sujeito à lei belga. A Bélgica tem leis rigorosas sobre privacidade e proteção da privacidade.

Data da última atualização: 21 de junho de 2017.