Jak Mailfence platí své účty?
Aby tým zaplatil naše účty, prodává verze svého softwaru privátních značek univerzitám, poskytovatelům služeb a korporacím po celém světě.Pokud máte rádi Mailfence, upgradujte na jeden z našich placených plánů. Ročně věnujeme 15 % příjmů z plánu Ultra projektům a organizacím, které bojují za online soukromí. V současné době podporujeme nadaci Electronic Frontier Foundation a European Digital Rights.
Chrání zákon moje data?
Ano. Mailfence sídlí v Belgii, která má přísné zákony na ochranu soukromí. Pokud však belgický soudce vydá soudní příkaz kvůli podezření z nezákonné činnosti, jsme ze zákona povinni vyhovět poskytnutím požadovaných údajů. Vedeme aktuální zprávu o zárukách a transparentnosti se seznamem žádostí, které dostáváme. Pokud se chcete zapojit do nezákonných činností, důrazně vám proto doporučujeme, abyste si důkladně přečetli naše Podmínky použití a dvakrát si rozmysleli, než se zaregistrujete.
Může Mailfence chránit mou poštu před viry a malwarem?
Pro přílohy máme postupy antivirové kontroly a dodržujeme správné postupy pro vyhýbání se spamu. Nemůžeme však chránit místní soubory ve vašem zařízení. Je vaší odpovědností chránit vaše zařízení před viry, malwarem a pokusy o hackování. Podívejte se na tento kurz, abyste se informovali a zajistili se před běžnými online problémy se zabezpečením/ochranou soukromí.Podívejte se také na model hrozeb, kde najdete další podrobnosti o tom, co vás Mailfence dělá a před čím vás nechrání.
A co peníze?
Kolik Mailfence stojí?
Bezplatná verze Mailfence zpřístupňuje soukromí e-mailů všem. Nabízí mnoho našich funkcí, ale s omezenou úložnou kapacitou. K dispozici jsou také Placené plány.
Jaký je rozdíl mezi bezplatnými a placenými plány?
Naše placené plány nabízejí více funkcí a větší úložiště. Další podrobnosti naleznete v námi stanovených cenách.
Chci placený plán. Jak mohu provést upgrade?
Způsob jak to jde! Přihlaste se a přejděte na „Nastavení > Předplatné“. Zaregistrujte se, pokud ještě nemáte bezplatný účet.
Jak můžu zaplatit?
Kreditní karta (Visa a Eurocard/Mastercard). Váš plán bude automaticky obnoven 10 dní před datem vypršení jeho platnosti.
Bitcoiny
Litecoiny
PayPal
Bankovní převod: pro další informace kontaktujte podporu.
Jaké jsou vaše zásady pro vrácení peněz?
Mailfence můžete používat zdarma, jak dlouho budete chtít. To vám umožní důkladně otestovat náš produkt před upgradem. Předplatné se tedy nevrací.
Chci ukončit své předplatné Mailfence. Jak to udělám?
Pošlete nám prosím e-mail se svým uživatelským jménem nebo e-mailovou adresou Mailfence a my snížíme vaše předplatné.
Co se stane s mým účtem, když jej nebudu používat?
Účty nevedeme po neomezenou dobu: vaše data zmizí, pokud přestanete svůj účet používat. Bezplatné účty jsou pozastaveny po 7 měsících nečinnosti a zcela smazány po 5 měsících. Placené účty nejsou smazány, dokud jsou přijímány platby.
A co technické věci?
Jaké jsou technické požadavky na používání Mailfence?
Mailfence je fiktivní důkaz: vše, co potřebujete, je zařízení s aktuálním webovým prohlížečem a přístupem k internetu. Naše služby jsou dostupné kdekoliv a není co instalovat.
Jak mohu obnovit své heslo?Klikněte sem.Na vaši alternativní e-mailovou adresu vám zašleme odkaz pro obnovení hesla. To je důvod, proč vás při registraci žádáme o alternativní e-mailovou adresu.
Jak získám přístup k Mailfence ze svého mobilního zařízení?
Placené účty mohou používat ActiveSync pro iPad, iPhone, Android, Exchange... server: www.mailfence.com uživatelské jméno : vaše uživatelské jméno pro Mailfence heslo : vaše heslo pro Mailfence doména : (nechte prázdné ) SSL: aktivujte jej.Můžete také použít lehčí verzi, která byla navržena pro mobilní zařízení: https://mailfence.com/m/Pracujeme na speciální mobilní aplikaci.
Mohu mít přístup POP, IMAP a SMTP?
Placené účty mají přístup POPS, IMAPS a SMTPS. Nastavení jsou:POPS server: pop.mailfence.com uživatel: vaše uživatelské jméno pro Mailfence heslo: vaše heslo pro Mailfence port: 995 (SSL)
IMAPS server: imap.mailfence.com uživatel: vaše uživatelské jméno Mailfence heslo: vaše heslo Mailfence port: 993 (SSL) Upozorňujeme, že současná připojení IMAP jsou omezeno na 20SMTPS server: smtp.mailfence.com uživatel: vaše uživatelské jméno pro Mailfence heslo: vaše heslo pro Mailfence port: 465 (SSL)
Mohu posílat šifrované zprávy lidem, kteří nejsou uživateli Mailfence?
Ano. Mohou číst vaše zašifrované zprávy a odpovídat na ně poté, co je dešifrují pomocí soukromého klíče OpenPGP. Také můžete komukoli posílat digitálně podepsané e-maily.
Umožňuje mi Mailfence spravovat klíče?
Mailfence poskytuje uživatelům plnou kontrolu nad správou OpenPGP klíčů prostřednictvím integrovaného úložiště klíčů. To vám prakticky umožňuje provádět všechny druhy operací šifrování OpenPGP bez jakýchkoli omezení. Můžete importovat své stávající soukromé a veřejné klíče, importovat a aktualizovat veřejné klíče vašich korespondentů, generovat revokační certifikáty a mnoho dalšího. Svá data a pár klíčů můžete dokonce exportovat a kdykoli migrovat.
Ke komunikaci s uživateli Mailfence používám Gmail/Hotmail/Ymail. Jaké údaje má můj poskytovatel e-mailu a Mailfence o této komunikaci k dispozici?
Pokud si vyměňujete end-to-end šifrované e-maily s uživateli Mailfence prostřednictvím jakéhokoli pluginu/doplňku třetí strany (např. Mailvelope), váš poskytovatel e-mailu a Mailfence vědí, kdy byly e-maily odeslány vám nebo od vás, stejně jako další metadata (do/z e-mailových adres, předměty a velikosti zpráv, IP adresy atd.).
Jak mohu importovat svůj účet z Ymail/Gmail/Hotmail?
Více zde.
Mohu přistupovat ke svým zašifrovaným zprávám bez použití Mailfence?
Ano. Můžete například přistupovat ke svým zprávám na místním klientovi prostřednictvím IMAPS/POPS. Můžete také exportovat své zašifrované klíče a zprávy a přistupovat k nim pomocí libovolného softwaru třetí strany kompatibilního s PGP.
Mohu použít prohlížeč Tor pro přístup k webové poště Mailfence?
Ano. Viz tento příspěvek na blogu.
Skvělé věci
Mohu získat přizpůsobenou verzi Mailfence?
Ano. To je možné. Jste firma, sdružení nebo vládní agentura? Chcete jiné plány předplatného, své vlastní logo nebo byste chtěli Mailfence hladce integrovat do vašeho ekosystému? Naše Obchodní nabídka zahrnuje všechny tyto možnosti a mnoho dalšího. Stačí kontaktovat naše obchodní oddělení () s krátkým popisem vašich potřeb.
Mohu získat aliasy?
Ano, placené účty mohou mít aliasy. Počet aliasů pro každé předplatné najdete v sekci ceny. Aliasy můžete spravovat v 'Nastavení > Zprávy > Aliasy'.
Mohu mít ve své poště své vlastní doménové jméno?
Ano. Pokud máte placený účet, můžete mít ve své e-mailové adrese místo „@mailfence.com“ vlastní doménu. Můžete si ponechat svou stávající adresu „@mailfence.com“. Pokud ještě nemáte vlastní doménové jméno, můžete si jej získat od registrátora.
Jak nastavím Mailfence jako e-mailový server pro svou doménu?
Přejděte do Nastavení > Zprávy > E-mailové domény. Průvodce vás provede kroky k prokázání vlastnictví domény, změně poštovních serverů, přidání záznamů SPF, DKIM a DMARC. Vytvořte si vlastní e-mailové adresy přidáním aliasů do svého účtu. Pokud potřebujete adresy pro jiné lidi, získejte placené předplatné a přejděte do Nastavení > Uživatelé a vytvořte své uživatele, jejich e-mailové adresy a aliasy.
Další pomoc?
Četl jsem všechny Často kladené otázky a ještě mám dotaz.
Přihlaste se a přejděte do své personalizované online nápovědy, která podrobně pokrývá většinu témat. Pokud ještě nemáte účet, prohlédněte si naši online dokumentaci.
Pokud zde není vaše otázka zodpovězena, kontaktujte nás. Vzhledem k tomu, že k odpovědi nepoužíváme roboty, ale lidi, bude váš problém vyřešen tak rychle, jak je to v lidských silách.